Política de Privacidade
Última atualização: 25 de setembro de 2026
1. Quem somos
O Nüme é uma plataforma de saúde e bem-estar operada por NÜME TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.302.261/0001-74, com sede em Brasília, DF, Brasil. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo.
Dados de saúde e bem-estar: registros de treino, refeições e fotos de alimentos, resultados de exames laboratoriais, biomarcadores, peso, medidas corporais, humor e hábitos registrados no app.
Dados de pagamento: processados diretamente pela Apple, nas assinaturas feitas pela App Store, pelo Google, nas assinaturas feitas pelo Google Play, ou pelo Stripe, nas assinaturas feitas pelo site. Não armazenamos números de cartão de crédito em nossos servidores. Das compras nas lojas de aplicativos, recebemos da loja apenas os dados da transação: produto, data, valor e situação da assinatura.
Dados de uso do app: interações com a Lüme (assistente de IA), conteúdo de mensagens no chat, atividade em comunidades e grupos.
Dados de profissionais de saúde: para nutricionistas e personal trainers, coletamos também número de registro profissional (CRN/CREF), especialidade e dados bancários (chave PIX) para fins de identificação profissional na plataforma.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- Fornecer e personalizar as funcionalidades do app (treino, nutrição, exames, Health Score)
- Processar respostas da Lüme, nossa assistente de IA
- Processar pagamentos de assinatura, via App Store (Apple), Google Play (Google) ou Stripe
- Conectar usuários a profissionais de saúde (nutricionistas e personal trainers) quando você optar por isso
- Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, cobrança, lembretes)
- Melhorar nossos serviços e a experiência do app
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Supabase (infraestrutura de banco de dados e autenticação)
- Apple (processamento de pagamentos das assinaturas feitas pela App Store)
- Google (processamento de pagamentos das assinaturas feitas pelo Google Play)
- Stripe (processamento de pagamentos das assinaturas feitas pelo site)
- Resend (envio de e-mails transacionais)
- Anthropic (processamento das conversas com a Lüme, assistente de IA)
- Profissionais de saúde conectados, exclusivamente os dados necessários para o acompanhamento (treino, nutrição, exames), apenas quando você iniciar essa conexão voluntariamente
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia em trânsito e em repouso. Implementamos controles de acesso restritos (Row Level Security) para garantir que apenas você e, quando aplicável, o profissional de saúde que você conectou, tenham acesso aos seus dados de saúde.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão de dados tratados com base nele
- Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados associados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail supportnume@gmail.com.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex: dados fiscais de transações).
8. Dados de menores
O Nüme não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
9. Cookies e tecnologias similares
Nosso site (numewellness.app) pode utilizar cookies essenciais para funcionamento e análise de uso. Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do app ou por e-mail.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
E-mail: supportnume@gmail.com
NÜME TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 66.302.261/0001-74